auの「スマートフォン自動診断」を使ってみる

2014.02.28 Androidアプリレビュー ライター:__agar

auが提供しているアプリ、「スマートフォン自動診断」。au Marketでの提供(プリインストールアプリとしても提供されています)で、一部の機種を除くauのAndroidスマートフォンで使用できます。


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単体ではホーム画面やドロワーに表示されず、「auお客さまサポート」のアプリ内から起動します。

「スマートフォン自動診断」のトップ画面。
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自動診断以外にもいくつかの項目がありますが、まずは自動診断を試してみます。

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通信や音量、画面輝度、アプリの挙動、アップデートが適用されているかなどを確認してくれるようです。

そこまで込み入った診断ではないのですぐに結果が表示されました。
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異常があるというわけではないようですが「通信設定」「音量設定」の2項目に「ご確認ください」という表示が付きました。詳細は次の画面で確認できます。

今回の場合は、Wi-FiをOFFにしていたことと通知音量をミュートにしていたことを確認していたようです。
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どちらも自分で設定していたものなので異常扱いされても…とは思うのですが、何かの拍子にこういった設定をいじってしまって「故障だ!」と早とちりしてしまいショップに相談にくる、といった話も結構あるようですし、そういった意味でこの診断アプリで「何か変えてしまっていませんか?」とさり気なく確認しておくということなのかもしれませんね。

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意図して行った設定なのであればチェックを外して進めばよいですし、確かにそれはおかしいということならそれらの設定を初期値に戻してくれます。

他にも「スマートフォン自動診断」アプリには「コンディションレコーダー」などの機能があります。
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一定の時間ごとに状態をチェックしてバックアップを取ってくれる機能で、例えばあるアプリを入れてから調子が悪い、なんて場合には自動で取っておいてくれたその直前の状態に戻すといったことができます。

そう変わった機能ではないのですが、専門的な単語を使わず分かりやすい説明、作りになっているのが印象的です。
スマートフォンに慣れている、使いこなしているという方にはあまり関係ないかと思いますが、auではこういったユーザー目線のアプリも用意しているのでスマートフォンははじめてという方などは活用してみると安心できるかもしれませんね。

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